服务中心

您的位置:服务中心首页  >   咨询详情

分类:咨询/保险问题

  • 用户名: 1986**
  • 提问时间:2018-01-14 05:40:39
  • 浏览量:7
提问内容:
为什么我自助解绑手机号解绑不了

客服回复

回答时间: 25分钟后
尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,朱有军 很荣幸为您服务!
我的手机: 130-4077-8085
手机号码仅限接听,不能拨打

我于2018年1月14日6:04:24尝试拨打您提问时留下的电话:135******,不过很遗憾,您的电话无法接通,您反映的问题是:手机解绑操作。

非常抱歉,因您的电话拒绝接听电话无法联系上您确认问题。建议您详细描述问题(无法解绑手机的提示),以便为您解答。如您需要解除5173账户手机绑定,可按以下方式操作。

如果您的原手机号码还可以正常使用,可通过原手机号码解绑您的手机,您可以进入“客服中心”——“手机绑定管理”——“管理”进行解除手机绑定,再绑定新手机号码操作。

如果您原手机号码无法使用,可提交“手机绑定解绑申请”解除,您可以进入“客服中心”——“手机绑定管理” ——“解除绑定”选择人工解绑操作,填写相关信息提交,客服会在4小时内审核(凌晨00:00-08:00提交的申请表,需12小时)。 

如您对我的解答还有疑问,请联系我的电话:13040778085,我会第一时间为您解答。

注:客服不会主动用该电话号码联系您,如有接到以上电话来电,均为诈骗,请不要相信!

 

感谢您对5173的关注与支持,预祝您有一个愉快的5173之旅!

这是属于传奇人的回忆,请点击链接,领取1.80版本传奇礼包:http://html.5173.com/yunyin/201706/shentu1/index.html